Preguntas frecuentes

Neto es tu asistente financiero personal que opera 100% por WhatsApp. Le mandas un mensaje en lenguaje natural ("gasté 45 en almuerzo") o una foto de tu voucher Yape/Plin. Neto lo categoriza con IA y arma tu dashboard. Sin apps que descargar.

Funciona con todos. Como tú le mandas el monto o el voucher por WhatsApp, no depende del banco. Funciona con BCP, BBVA, Interbank, Scotiabank, Yape, Plin, Falabella, Ripley, BanBif, Mibanco, CMAC y efectivo. Si tienes un caso especial, escríbenos a hola@neto.pe.

Necesitas internet para mandarle mensajes a Neto por WhatsApp y para que el dashboard sincronice. Funciona desde cualquier lugar del Perú — no importa dónde estés.

No. Neto nunca accede a tu banca en línea ni te pide usuario o contraseña bancaria. Tus datos de gasto se construyen a partir de lo que tú le mandas a Neto por WhatsApp — un mensaje, una foto de voucher Yape/Plin o un screenshot.

Solo los datos de los gastos que tú le mandas: monto, comercio, fecha y categoría. No accedemos a tus correos, mensajes ni a otra información personal. Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando quieras escribiéndonos por WhatsApp. Más detalles en nuestra Política de Privacidad.

No. Nunca. Tus datos financieros son estrictamente personales y solo se usan para brindarte el servicio. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

El plan gratis incluye: resumen de gastos por WhatsApp, categorización automática con IA, corrección de categorías y consultas en lenguaje natural ("¿cuánto gasté en delivery?"). Es gratis para siempre, sin tarjeta de crédito.

El plan Pro (S/10/mes o S/99/año) incluye todo lo del plan Gratis más: reportes mensuales web ilimitados, historial ilimitado de transacciones, resúmenes automáticos configurables, score de salud financiera detallado y la opción de pagar con Yape o tarjeta.

Sí. Neto acepta Yape, tarjeta de débito y tarjeta de crédito. Somos el único asistente financiero en Perú que acepta Yape como método de pago.

Sí, sin trámites ni penalidades. Si cancelas, mantienes el acceso Pro hasta el final del periodo pagado y luego bajas automáticamente al plan Gratis. Tus datos históricos se conservan.

Escríbenos por WhatsApp al +51 933 014 505. Neto te guiará paso a paso para registrar tu primer gasto. El proceso toma menos de 2 minutos.

Sí. Solo escríbele a Neto en lenguaje natural: "Cambia Rappi a delivery" o "Ese cargo de Netflix es suscripción". Neto lo corrige y aprende para futuras transacciones del mismo comercio.

Con el plan Pro puedes configurar la frecuencia y el horario que prefieras. Con el plan Gratis puedes pedir tu resumen cuando quieras escribiendo a Neto por WhatsApp.

Es un reporte completo disponible en el navegador. Incluye: análisis de gastos por categoría, top comercios, suscripciones detectadas, score de salud financiera y 3 acciones concretas para el mes siguiente. Se accede desde un link que Neto te envía por WhatsApp.